Kursusprogram
Dag 1 - Fredag
Afgang fra Danmark
Gennemgang af kursus indhold og oplæg
Rutiner og opgaver:
- Ved afrejse
- Under rejsen
- Ved fergereise
- Ved grænse- og toldkontrol
- Tale- og mikrofonteknik
Dag 2 - Lørdag
Ankomst til Bad Gastein
Indcheckning
Rundtur i byen
Præsentationsteknik
Arrangement
Aften arrangement
Dag 3 - Søndag
Personalepolitik
Organisationen
Aften arrangement
Dag 4 - Mandag
Procedurer vedrørende liftkort
Skigymnastik
Pistevisning
Vejret på pisterne
Gæste information
Aften arrangement
Dag 5 - Tirsdag
Pistevisning
Arrangement på bjerget
Afterski
Ulykker og sygdom
Teamwork
Gruppe psykologi
Dag 6 - Onsdag
Pistevisning
Arrangement på bjerget
Lavine- og snekundskaber
Aften arrangement
Dag 7 - Torsdag
Pistevisning
Afterski
Forsikringer
Kendskab til destinationerne
Aften arrangement
Dag 8 - Fredag
Studiebesøg
Transferteknik
Rejse produktion
Klager/reklamationer
Rejseleder rollen
Rutiner ved afrejse fly/bus
Rutiner ved udcheckning
Bogholderi/regnskab
Aften arrangement
Dag 9 - Lørdag
Check out
Personlige forudsætninger
Evaluering
Afgang - transferteknik
Dag 10 - Søndag
Ankomst Danmark
